Política de Privacidade e Segurança

A presente Política de Privacidade tem por finalidade demonstrar o compromisso do Grupo Hot Sul, representado pelas empresas: DB DISTRIBUIDORA EIRELI EPP, pessoa jurídica de direito privado, com sede na cidade de Criciúma, estado de Santa Catarina, situada na Rua Henrique Lage, nº 247, sala 101, bairro Centro, inscrita no CNPJ sob nº 02.290.687/0001-72 e DBSUL ATACADO EIRELI EPP, pessoa jurídica de direito privado, com sede na cidade de Torres, estado do Rio Grande do Sul, na Rua Getúlio Vargas, nº 197, no bairro Vila São João, inscrita no CNPJ sob nº 19.308.251/0001-66, com a privacidade e a proteção dos dados pessoais coletados de seus USUÁRIOS, estabelecendo as regras sobre a coleta, registro, armazenamento, uso, compartilhamento, enriquecimento e eliminação dos dados coletados dentro do escopo dos serviços e funcionalidades dos sites www.hotsul.com.br e https://revendedor.hotsul.com.br/ de acordo com as leis em vigor. Como condição para acesso e uso das funcionalidades exclusivas dos SITES, o USUÁRIO declara ser maior de 18 (dezoito) anos e que fez a leitura completa e atenta das regras deste documento e dos Termos de Uso, estando plenamente ciente conferindo assim sua livre e expressa concordância com os termos aqui estipulados. Caso não esteja de acordo com estas Diretivas, deverá descontinuar o seu acesso.

• 1. DADOS COLETADOS, FORMA E FINALIDADE DA COLETA.
• 1.1. Os dados são coletados quando o USUÁRIO insere ou submete voluntariamente ao acessar e interagir com as funcionalidades disponibilizadas nestes sites www.hotsul.com.br e https://revendedor.hotsul.com.br/, que inclui:
• a- DADOS COLETADOS, FORMA e TIPOS DE DADOS:
• a.1- DADOS CADASTRAIS ATRAVÉS DE FORMULÁRIO
• DADOS PESSOAIS: Nome completo, E-mail, Data de Nascimento, Número do telefone, Endereço Completo e CPF.

• a.2- DADOS DE IDENTIFICAÇÃO DIGITAL:
• Endereço IP
• Registros de interações com este website,
• telas acessadas, dispositivo (versão do sistema operacional, Geolocalização,
• Aplicativos instalados, se necessário),
• Session ID
• Cookies
• b- FINALIDADE DE USO DOS DADOS:
• Identificar o USUÁRIO;
• Portabilidade dos dados cadastrais para outro Controlador do mesmo ramo de nossa atuação, caso autorizado e solicitado pelo USUÁRIO;
• Cumprir as obrigações decorrentes do uso dos serviços do GRUPO HOT SUL e de suas Empresas;
• Informar sobre novidades, funcionalidades, conteúdos, notícias e demais eventos relevantes para a manutenção do relacionamento com o USUÁRIO;
• Promover nossos produtos, treinamentos, cursos, eventos, workshops promoções;
• Responder a solicitações e pedidos de informações do USUÁRIO;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
• Cumprir obrigação estabelecida pelo Marco Civil da Internet - Lei 12.965/2014;
• Identificar o USUÁRIO;
• Avaliação do uso e utilidade dos serviços que prestamos nesse site;
• Fins estatísticos e de segurança;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;

• 1.2. Não somos responsáveis pela precisão, veracidade ou falta dela nas informações que o USUÁRIO prestar nos sites acima ou pela sua desatualização, quando é de sua responsabilidade prestá-las com exatidão e/ou atualizá-las.
• 1.2.1. Todas as tecnologias utilizadas respeitarão sempre a legislação vigente e os termos desta Política de Privacidade.
• 1.3. O consentimento que o USUÁRIO fornece para as finalidades de uso dos dados é coletado de forma individual, clara, específica e legítima.
• 1.4. Por meio dos canais de atendimento: email db@dbvirtual.com.br e/ou WhatsApp (desde que seja o mesmo número constante em seu cadastro) o USUÁRIO poderá alterar suas concessões de consentimento para tratamento de seus dados, conceder novas permissões ou retirar seu consentimento para as permissões atuais, sendo avisado das consequências que a retirada de consentimento poderá causar.
• 1.5. Os dados coletados e as atividades registradas também poderão ser compartilhados:
• a) Com autoridades judiciais, administrativas ou governamentais competentes, sempre que houver determinação legal, requerimento, requisição ou ordem judicial;
• b) De forma automática em caso de movimentações societárias, como fusão, aquisição e incorporação.
• 1.6. A base de dados formada por meio da coleta de dados desse site é de nossa propriedade e responsabilidade, sendo que seu uso, acesso e compartilhamento, quando necessários, serão feitos dentro dos limites e propósitos dos nossos negócios e descritos nesta Política de Privacidade.
• 1.6.1. Informações de identificação pessoal não serão vendidas ou alugadas pelo GRUPO HOTSUL.
• 1.6.2. O USUÁRIO é corresponsável pelo sigilo de seus dados pessoais. O compartilhamento de senhas e dados de acesso viola esta Política de Privacidade e os Termos de Uso desses SITES www.hotsul.com.br e https://revendedor.hotsul.com.br/. Não serão enviados e-mails solicitando que o USUÁRIO encaminhe seus dados cadastrais. 1.7. Internamente, os dados de que coletamos são acessados somente por profissionais devidamente autorizados, respeitando os princípios de proporcionalidade, necessidade e relevância para os objetivos do GRUPO HOTSUL, além do compromisso de confidencialidade e preservação da privacidade nos termos desta Política de Privacidade.

2. COMO ARMAZENAMOS OS DADOS E REGISTROS.

2.1. Os dados coletados e os registros de atividades serão armazenados em ambiente seguro e controlado pelo prazo mínimo estipulado conforme a tabela abaixo:

• 2.2. Caso haja solicitação do USUÁRIO, os dados poderão ser apagados antes desse prazo. No entanto, pode ocorrer de os dados precisarem ser mantidos por período superior, por motivo de lei, ordem judicial, prevenção à fraude (art. 11, II, “a” da Lei Geral de Proteção de Dados “LGPD”, Lei nº 13.709/2018), proteção ao crédito (art. 7º, X, LGPD) e outros interesses legítimos, em conformidade com o artigo 10 da LGPD. Findo o prazo e a necessidade legal, serão excluídos com uso de métodos de descarte seguro, ou utilizados de forma anonimizada para fins estatísticos.
• 2.3. Os dados coletados serão armazenados em servidores localizados no Brasil, bem como em ambiente de uso de recursos ou servidores na nuvem (cloud computing), o que enseja, neste último caso, transferência ou processamento dos dados fora do Brasil, na União Europeia ou Estados Unidos da América.
• 2.4. Poderá ser necessário que a HOT SUL, transmita seus dados pessoais a outras empresas afiliadas dentro do Grupo Hot SUL, no qual faz parte, ou a um prestador de serviços externo, que poderá igualmente estar sediado fora do Brasil, mas que atua exclusivamente em nome do GRUPO HOT SUL. Tais prestadores de serviço podem, por exemplo, ser contratados para o envio de amostras de produtos e distribuição de material promocional. O GRUPO HOT SUL exige que todas as empresas afiliadas dentro do Grupo e seus prestadores de serviço externos utilizem os dados pessoais do (s) USUÁRIO (S) em conformidade com esta Política de Privacidade.

• 3. EXIBIÇÃO, RETIFICAÇÃO, LIMITAÇÃO, OPOSIÇÃO E EXCLUSÃO DE DADOS.
• 3.1. O USUÁRIO pode solicitar a exibição ou retificação de seus dados pessoais, por meio dos seguintes canais: email db@dbvirtual.com.br e/ou WhatsApp (desde que seja o mesmo número constante em seu cadastro).

• 3.2 Pela mesma ferramenta, o USUÁRIO poderá também:
• (i) requerer a limitação do uso de seus dados pessoais;
• (ii) manifestar sua oposição ao uso de seus dados pessoais;
• (iii) solicitar a portabilidade dos dados cadastrais, em formato legível, para outro Controlador do mesmo ramo de nossa atuação;
• (iv) solicitar a exclusão de seus dados pessoais que coletamos, desde que eventuais Contas de Acesso tenham sido canceladas e decorrido o prazo legal mínimo relacionado à guarda de dados.

• 3.2.1. Caso o USUÁRIO retire seu consentimento para finalidades fundamentais ao regular funcionamento dos sites www.hotsul.com.br e https://revendedor.hotsul.com.br/, os serviços e funcionalidades poderão ficar indisponíveis.
• 3.2.2. Caso o USUÁRIO não conceda seu consentimento para as finalidades facultativas, relacionadas ao envio de informações novidades, conteúdos, notícias e demais eventos relevantes para a manutenção do relacionamento, os serviços e funcionalidades dos sites www.hotsul.com.br e https://revendedor.hotsul.com.br/ continuarão sendo disponibilizados regularmente.
• 3.3. Para fins de auditoria, segurança, controle de fraudes e preservação de direitos, poderemos permanecer com o histórico de registro dos dados do USUÁRIO por prazo maior nas hipóteses que a lei ou norma regulatória assim estabelecer ou para preservação de direitos.

• 4. NEWSLETTER
• 4.1. Caso tenha se cadastrado para receber a newsletter dos sites www.hotsul.com.br e https://revendedor.hotsul.com.br/ o USUÁRIO concorda em receber notícias, publicidade personalizada sobre nossos produtos e serviços e outras informações.
• 4.1.1. A newsletter inclui novidades, ofertas e outras informações da HOT SUL ou outras marcas de empresa coligadas ao Grupo Hot Sul.
• 4.1.2. Ao se cadastrar para receber a newsletter, o USUÁRIO declara concordar que, o GRUPO HOT SUL realize uma compilação personalizada de notícias, ofertas e outras informações, bem como avalie seus padrões de uso do site, para o envio de newsletter personalizada que atenda às necessidades e interesses do USUÁRIO.
• 4.1.3. Os dados também são guardados e usados para efeitos promocionais e pesquisas de mercado. Para tal, só entraremos em contato com o USUÁRIO por e-mail e mídias sociais. Por último, também usaremos seus dados para analisar e melhorar a eficácia dos nossos sites (www.hotsul.com.br e https://revendedor.hotsul.com.br/).
• 4.1.4. Se o USUÁRIO não quiser mais receber a newsletter, poderá cancelar o cadastro a qualquer momento. Para isso, o USUÁRIO poderá clicar no link presente em todas as newsletters para ser encaminhado ao processo de cancelamento ou poderá utilizar um dos meios de comunicação a seguir: email db@dbvirtual.com.br e/ou WhatsApp (desde que seja o mesmo número constante em seu cadastro).

• 5. COOKIES
• 5.1. Para facilitar o uso do site da HOT SUL, são utilizados “Cookies”. Cookies são pequenas unidades de dados armazenadas no disco rígido do seu computador pelo seu navegador e que são necessárias para o uso dos sites www.hotsul.com.br e https://revendedor.hotsul.com.br/.
• 5.2. Os Cookies permitem que uma Plataforma Digital memorize informações sobre a visita do USUÁRIO, o seu idioma preferido, a sua localização, a recorrência das suas sessões e outras variáveis que a HOT SUL considera relevantes para tornar a experiência muito mais eficiente. Esses Cookies também serão usados para ajudar a determinar a utilidade, interesse e o número de utilizações dos sites www.hotsul.com.br e https://revendedor.hotsul.com.br/ permitindo uma navegação mais rápida e eficiente e eliminando a necessidade de introduzir repetidamente as mesmas informações. Eles não armazenam dados pessoais nem coletam informações de identificação pessoal.
• 5.3. Cookies de publicidade comportamental on-line
• 5.3.1. A HOT SUL reserva-se o direito de usar informações obtidas por meio de Cookies a partir de uma análise do comportamento de utilização dos visitantes dos sites www.hotsul.com.br e https://revendedor.hotsul.com.br/, a fim de exibir publicidade específica para alguns dos nossos produtos. A HOT SUL acredita que esta ação beneficie o USUÁRIO, porque são exibidos conteúdos ou publicidade que acreditamos corresponder aos interesses do USUÁRIO – com base em seu comportamento de navegação, pois verá menos publicidade exibida aleatoriamente e menos conteúdos que não são de seu interesse.
• 5.4. Como prevenir que os cookies sejam armazenados no seu disco rígido e/ou eliminá-los:
• 5.4.1. A maioria dos navegadores de Internet são configurados para aceitar automaticamente os Cookies. O USUÁRIO poderá alterar as configurações para bloquear o uso de Cookies ou alertá-lo quando um Cookie estiver sendo enviado para seu dispositivo.
• 5.4.2. Depois de autorizar o uso de Cookies, o USUÁRIO pode sempre desativar parte ou a totalidade dos nossos Cookies.
• 5.4.3. Todos os browsers permitem ao utilizador aceitar, recusar ou apagar Cookies, nomeadamente através da seleção das definições apropriadas no respectivo navegador. O USUÁRIO pode configurar os Cookies no menu "opções" ou "preferências" do seu browser.
• 5.4.4. Note-se que, ao desativar cookies, pode impedir que alguns serviços da web funcionem corretamente, afetando, parcial ou totalmente, a navegação no website.
• 5.5. Cookies utilizados e respectivas finalidades.

• 5.5.1. Google Analytics:
• 5.5.1.1. Serviço de análise web fornecido pela Google, Inc. (“Google”). O Google Analytics utiliza uma forma específica de “Cookies”, ou seja, arquivos de texto, que são armazenados no seu computador e permitem a análise do seu uso do site. A informação gerada pelo Cookie acerca da sua utilização do site será transmitida e armazenada em um servidor da Google nos EUA. A HOT SUL salienta que o Google Analytics foi ampliado em seus sites para incluir o código “gat._anonymizeIp ();” a fim de garantir a gravação anônima de endereços IP (as chamadas máscaras de IP). Devido à anonimização do IP neste site, o endereço IP do USUÁRIO(S) é abreviado pela Google dentro do território da União Europeia e do Tratado da Comunidade Econômica Europeia. Só em casos excepcionais é que o endereço IP completo será transmitido a um servidor da Google nos EUA e aí então abreviado.
• 5.5.1.2. A Google usa esta informação em nome da HOT SUL para analisar a utilização do USUÁRIO, a fim de compilar relatórios sobre atividades do site e fornecer serviços adicionais relacionados ao seu uso e uso da Internet para o operador do site. O endereço IP transmitido para o Google Analytics pelo navegador do USUÁRIO não está consolidado com outros dados da Google. O USUÁRIO poderá impedir o armazenamento de Cookies através da definição adequada do software de navegação. Além disso, poderá impedir que a Google grave e processe os dados gerados pelos Cookies e relacionados ao uso do site (incluindo endereço IP), baixando e instalando o plug-in disponível no link e informações adicionais sobre os termos de uso e proteção de dados em https://www.google.com/analytics/terms/br.html ou https://www.google.com.br/intl/pt-BR/policies/privacy/.

• 5.5.2. Google Adwords:
• 5.5.2.1. Um serviço de análise da Google, e rastreamento de conversões, que faz parte do Google AdWords. Funciona da seguinte maneira: quando o USUÁRIO clica em um anúncio exibido pela Google, o Google AdWords armazena um Cookie no rastreamento de conversões (um “Cookie de conversão”) no disco rígido do computador do USUÁRIO(S). Estes cookies perdem a validade após 30 dias e não permitem que o USUÁRIO seja pessoalmente identificado. Ao visitar determinadas páginas nos sites www.hotsul.com.br e https://revendedor.hotsul.com.br/, o Grupo Hot SUL e o Google conseguem reconhecer que o USUÁRIO clicou no anúncio e foi redirecionado para essa página.
• 5.5.2.2. As informações obtidas através dos Cookies de conversão têm como objetivo criar estatísticas para os clientes AdWords que utilizam o rastreamento de conversões. Através destas estatísticas, é possível descobrir o número de USUÁRIO que clicaram no anúncio exibido pela Google e que acessaram a página assinalada pela etiqueta de rastreamento de conversões.
• 5.5.2.3. Também é utilizado o Google Analytics para analisar dados do AdWords e os Cookies do “DoubleClick” para efeitos estatísticos. Caso não pretenda que isso seja feito, o USUÁRIO poderá desativá-lo através do Gestor de preferências de anúncios.
• 5.5.2.4. Com a função de Remarketing da Google, a HOT SUL pode alcançar o (s) USUÁRIO (S) que já visitaram seus sites. Por exemplo, a HOT SUL poderá apresentar uma publicidade aos grupos-alvo que já mostraram interesse em nossos produtos ou serviços. Além disso, com base nos padrões de utilização nos sites da rede de publicidade da Google (“Rede de Display”) nos últimos 30 dias e com a ajuda do motor de busca contextual, o AdWords determina quais interesses e características os utilizadores dos nossos sites compartilham. Com base nessas informações, o AdWords encontra potenciais novos clientes para efeitos de marketing, cujos interesses e características são semelhantes aos do (s) USUÁRIO(S) dos nossos sites. O Remarketing do grupo-alvo específico é então realizado por meio do uso combinado de Cookies, tais como os cookies do Google Analytics e os cookies do DoubleClick. Para mais informações sobre os termos e condições de uso e privacidade de dados relativos ao Google AdWords, visite: http://www.google.com.br/policies/technologies/ads/.

• 5.5.3. Google DoubleClick: 5.5.3.1. Utilizamos a função Google DoubleClick em nossos sites www.hotsul.com.br e https://revendedor.hotsul.com.br/ para avaliar o uso do site, bem como para permitir que o Grupo Hot SUL, a Google e outros anunciantes que colaboram com a DoubleClick possam apresentar anúncios relevantes para o (s) USUÁRIO (S). Para este fim, um Cookie é instalado no disco rígido do computador do (s) USUÁRIO (S). Com a ajuda de Cookies como este, um número de identificação anônimo é atribuído ao navegador e são coletadas informações sobre o anúncio exibido no seu navegador e sobre se a página do anúncio foi acessada. As informações geradas pelo Cookie relativas à sua utilização de sites são normalmente transferidas para um servidor da Google nos EUA e então armazenadas. Com base nas informações coletadas, são atribuídas categorias de interesse ao navegador. Estas categorias são utilizadas para exibir anúncios de interesse do (s) USUÁRIO (S).
• 5.5.3.2. Além de alterar as configurações do navegador do (s) USUÁRIO (S), você também poderá desativar permanentemente o Cookie DoubleClick com a ajuda de um plug-in do navegador. Com o plug-in, as configurações da desativação para este navegador são mantidas, mesmo que o (s) USUÁRIO (S) apague todos os Cookies.
• 5.5.3.3. Ao usar os sites www.hotsul.com.br e https://revendedor.hotsul.com.br/, o USUÁRIO permite a introdução do Cookie DoubleClick e, consequentemente, a coleta, o armazenamento e o uso dos seus dados de uso na forma acima descrita e para os fins especificados. Além disso, aceita que seus dados sejam armazenados em Cookies mesmo depois de encerrar sessão no navegador e que seja possível, por exemplo, acessá-los novamente na sua próxima visita ao site. O USUÁRIO poderá revogar este consentimento a qualquer momento, passando a vigorar no futuro, através da exclusão do Cookie DoubleClick e da sua desativação permanente.

• 5.5.4. Adform:
• 5.5.4.1. Também utilizamos a ferramenta de marketing online Adform, da Adform Germany GmbH. A Adform utiliza cookies para apresentar anúncios relevantes para o (s) USUÁRIO (S), melhorar os relatórios de desempenho das campanhas ou evitar que um Usuário veja o mesmo anúncio mais do que uma vez. A Adform utiliza a identificação de cookies para controlar os anúncios que são apresentados em determinado browser e impedir que sejam apresentados mais de uma vez. Além disso, a identificação de cookies executada pela Adform também recolherá dados de controle associados aos pedidos de anúncios. Exemplo disso: o Usuário poderá ver um anúncio da Adform e, imediatamente a seguir e no mesmo browser, visitar o site do anunciante para efetuar uma compra. De acordo com a Adform, os cookies não contêm quaisquer informações pessoais, como endereços de e-mail, o nome ou endereços. Além disso, os cookies da Adform nos permitem verificar se o Usuário desempenha determinadas ações nos sites www.hotsul.com.br e https://revendedor.hotsul.com.br/ após visualizar um dos anúncios ou vídeos publicitários na Adform ou em outras plataformas através da Adform ou, ainda, se clicou em algum dos anúncios (controle de conversões). A Adform utiliza esses cookies para conhecer os conteúdos com que o Usuário interage no nossos sites www.hotsul.com.br e https://revendedor.hotsul.com.br/ com a finalidade de apresentar posteriormente publicidade direcionada.
  Existem várias formas de o Usuário impedir essa captura de informações neste processo: a) configurar corretamente o software do browser, eliminando os cookies de terceiros, deixando de receber anúncios de outros fornecedores; b) desativar os cookies da Adform através do browser em https://site.adform.com/privacy-center/platform-privacy/opt-out/. Tenha em consideração que, neste caso, algumas funcionalidades dos sites www.hotsul.com.br e https://revendedor.hotsul.com.br/ poderão ser perdidas ou parte da sua execução não será possível. Você pode obter mais informações sobre a Adform em https://site.adform.com/.
  Para saber mais sobre a política de proteção de dados da Adform Germany GmbH, visite https://site.adform.com/privacy-center/overview. Cookies utilizados: Tipo c.

• 6. DISPOSIÇÕES GERAIS
• 6.1. Não utilizamos nenhum tipo de decisão automatizada que impacte o USUÁRIO.
• 6.2. Temos o direito de alterar o teor desta Política de Privacidade a qualquer momento, conforme a finalidade ou necessidade, tal qual para adequação e conformidade legal de disposição de lei ou norma que tenha força jurídica equivalente, cabendo ao USUÁRIO verificá-la sempre que efetuar o acesso nos sites www.hotsul.com.br e https://revendedor.hotsul.com.br/.
• 6.2.1. Ocorrendo atualizações neste documento e que demandem nova coleta de consentimento, serão notificadas por meio dos contatos que nos fornece no cadastro.
• 6.3 Em caso de qualquer dúvida com relação às disposições constantes desta Política de Privacidade, o USUÁRIO poderá entrar em contato por meio dos canais de atendimento apontados a seguir:
• (i) email db@dbvirtual.com.br ;
• (ii) e/ou pelo telefone +55 (48) 3045-28289;
• (ii) e/ou WhatsApp (desde que seja o mesmo número constante em seu cadastro).

6.4. Caso empresas terceirizadas realizem o processamento de quaisquer dados que coletamos, as mesmas deverão respeitar as condições aqui estipuladas e nossas normas de Segurança da Informação, obrigatoriamente.

6.5. Caso alguma disposição desta Política de Privacidade seja considerada ilegal ou ilegítima por autoridade da localidade em que resida ou da sua conexão à Internet, as demais condições permanecerão em pleno vigor e efeito.

6.6. O USUÁRIO reconhece que toda comunicação realizada por e-mail (aos endereços informados no seu cadastro), SMS, aplicativos de comunicação instantânea ou qualquer outra forma digital, virtual e digital também são válidas, eficazes e suficiente para a divulgação de qualquer assunto que se refira aos serviços que prestamos, bem como às condições de sua prestação ou a qualquer outro assunto nele abordado, ressalvadas as disposições expressamente diversas previstas nesta Política de Privacidade.

• 7. LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO
• 7.1. A presente Política de Privacidade será regida e interpretada segundo a legislação brasileira, no idioma português, sendo eleito o Foro da Comarca da Cidade de Criciúma, Estado de Santa Catarina, Brasil, para dirimir qualquer litígio ou controvérsia envolvendo o presente documento, salvo ressalva específica de competência pessoal, territorial ou funcional pela legislação aplicável.